De gemeente Haarlem is vanaf deze maand ook bereikbaar via WhatsApp op nummer 06 1436 9614. Dat betekent dat de gemeente tijdens kantooruren (van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.30 uur) binnen een uur antwoord kan geven op vragen die worden gesteld via WhatsApp.
WhatsApp is vooral het kanaal voor eenvoudig te beantwoorden vragen.